Konsultuoju paprastai: pirmiausia klausau, tada projektuoju, tada diegiu. Konsultavimas be inžinerijos būtų tik kalbėjimas, todėl kiekviena konsultacija baigiasi konkrečiu planu — kokia sistema, koks procesas, koks kodas.
Pirmame susitikime žiūrime į procesą, kurį norite automatizuoti. Dažnai paaiškėja, kad pusė darbo yra deterministinės taisyklės — jokio dirbtinio intelekto ten nereikia, užtenka struktūros ir integracijos tarp sistemų.
Diegimas vyksta etapais: pirmiausia duomenys, tada automatizavimas, galiausiai priežiūra. Kiekvienas etapas turi aiškų rezultatą, kurį galima patikrinti. Inžinerija yra darbas, kurį matote veikiantį, o ne girdite aprašytą.